Algemene voorwaarden

Geldig vanaf 08.04.2020: cbdtukku.fi online winkel. 
Black Gold Factory OU /cbdtukku.fi 14821095 verkoopt producten aan volwassen individuen in de EU. We sturen onze Thc-gratis producten alleen naar Finland, Zweden en Frankrijk. Wij leveren alle producten aan Estland, Letland, Litouwen, Denemarken, Duitsland, Nederland, het Verenigd Koninkrijk, België, Italië, Oostenrijk, Spanje en Polen. We leveren helemaal geen producten aan Noorwegen. Productprijzen zijn inclusief BTW. We behouden ons het recht voor om prijzen en bezorgkosten te wijzigen.

catalogus

Hoe te bestellen
Producten worden in de online winkel besteld door ze over te dragen naar het winkelwagentje en te betalen voor de inhoud van het winkelwagentje in de online betalingsdienst. Alle klantinformatie wordt vertrouwelijk behandeld. De contactgegevens die in verband met de bestelling worden gevraagd, worden niet gebruikt voor iets anders dan de levering van de bestelling of om eventuele onduidelijkheden daarin op te helderen, tenzij anders vermeld. Wanneer u een bestelling plaatst bij de online winkel, moet u de op dat moment geldende leveringsvoorwaarden lezen en zich hieraan houden.

Betaling en betalingsmethoden
U kunt betalen met Visa Electron en debetkaarten, Visa MasterCard en Maestro (debetkaart). Voor betalingen per factuur is de ontvanger van de betaling op de kaartfactuur Black Gold Factory OU. Uw aankopen en kaartgegevens worden verwerkt in de Black Gold Factory online winkel (cbdtukku.fi) bij het omgaan met QuickPay, een veilige en elektronische betalingstussenpersoon. Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende bepalingen. 

Order- en betalingsbevestiging
Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, sturen we u onmiddellijk een orderbevestiging met uw bestelgegevens. Controleer altijd de inhoud van de orderbevestiging. Neem bij vragen direct contact op met onze klantenservice. Bewaar uw orderbevestiging als u contact wilt opnemen met de klantenservice. Houd bij de klantenservice altijd uw eventuele klantnummer en ordernummer bij de hand. Controleer altijd of de inhoud van het pakket overeenkomt met de producten op de orderbevestiging. U moet uw e-mailadres in onze administratie invoeren om de orderbevestiging te laten slagen. De betaling wordt direct van uw rekening afgeschreven. Wanneer de betaling op onze rekening verschijnt, verlaat het product ons magazijn binnen 1-2 werkdagen.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice met de volgende informatie:

contact
Black Gold Factory OU
14821095
Tallinn, Estland
info@cbdtukku.fi

Leveringswijzen en kosten
Wij leveren bestellingen per post als brief of als pakket volgens de bijgevoegde prijslijst. Bestellingen worden niet onder rembours geleverd.
Vaste bezorgkosten 7,90

levering
Onze meest gebruikelijke levertijden naar Europa zijn afhankelijk van de bestelling en bezorgmethode. Uitzonderingen op de geschatte levertijd worden vermeld als er geen voorraad in het winkelwagentje is en we zullen u ook onmiddellijk op de hoogte stellen van vertragingen na het bestellen. Onze levertijd volgens de basis verzendkosten is 3-9 werkdagen. 

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht of indirect ongemak veroorzaakt door vertragingen. De online winkel informeert over verschillende levertijden op haar website.

Retourbeleid

Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om de bestelling te annuleren in overeenstemming met de wet op de consumentenbescherming binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Het annuleringsbericht moet de naam van de abonnee, het geldige adres, de besteldatum en
het product. De annuleringsverklaring moet per post worden verzonden naar het onderstaande retouradres. Het product moet binnen 14 dagen na de annuleringsverklaring per post worden geretourneerd; in originele staat en in originele verpakking. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Voeg een kopie van de annuleringsverklaring bij uw productretour. Annulering van de transactie en retournering van het product vereist dat het product in goede staat en ongebruikt is. Het gebruikte product kan niet geretourneerd of geruild worden. Als u producten wilt retourneren of ruilen na de beoordelingsperiode, neem dan rechtstreeks contact met ons op. Vermeld bij het retourneren van een geleverde bestelling uw naam en contactgegevens en uw rekeningnummer voor een terugbetaling. We zullen het volledige bedrag van het product dat u hebt betaald binnen 14 dagen na ontvangst van de annuleringsmelding terugbetalen als het product is geretourneerd zoals aangegeven of is bewezen dat het naar het retouradres is gestuurd.

Retouradres: 
Black Gold Factory OU
14821095
Sõle 60-84,
10311 dating in Tallinn, Estland

Gevolgen van terugtrekking
Als u deze overeenkomst annuleert, zullen wij u alle betalingen die u heeft ontvangen, inclusief verzendkosten (behalve de extra kosten voor het kiezen van een andere bezorgmethode dan de goedkoopste die wij aanbieden), onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de annulering aan u terugbetalen. We zullen de terugbetaling uitvoeren via de betalingsmethode die u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen en in ieder geval zonder kosten voor u.

U moet de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de annuleringsverklaring retourneren. De deadline is gehaald als u de goederen voor het einde van die periode van 14 dagen retourneert.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan die nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Niet opgeëist pakket
Niet-inwisselen is niet hetzelfde als een terugbetaling of annulering. Voor niet-ingewisselde pakketten waarvoor geen afzonderlijke annuleringsverklaring is gemaakt, zullen we de bezorgkosten in rekening brengen.

Problemen oplossen
Als het product tijdens het transport verloren gaat of beschadigd raakt of niet op een andere manier overeenkomt met uw bestelling, moet u de fout binnen 14 dagen schriftelijk melden aan het adres vermeld in het annulerings- en retourbeleid of door te bellen naar het telefoonnummer dat wordt vermeld in de contactgegevens. Als het pakket tijdens het transport duidelijk beschadigd is, moet u onmiddellijk een klacht indienen bij de rederij van uw keuze.

garantie
De productgarantie is geldig voor de duur van het product (duur = verpakkingsdatum - vervaldatum). De duur van het product staat aangegeven op de producten. De houdbaarheid is 30 maanden vanaf de datum van verpakking in de originele verpakking van het product.

wijzigen:
De consument heeft rechten op grond van de wet op de consumentenbescherming. Met betrekking tot andere rechten dan die waarin de wet op de consumentenbescherming voorziet, cbdtukku.fi behoudt zich het recht voor om het contract zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Alvorens een orderbeslissing te nemen, moet de klant zich vertrouwd maken met de op dat moment geldende leveringstermijnen. Black Gold Factory aanvaardt geen financiële verantwoordelijkheid voor vertragingen of onjuiste leveringen en is nooit aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade of misbruik van de producten. De klant is verantwoordelijk voor de wettigheid van het bestelde product in zijn thuisland.

Lees over legaliteit