Toimitusehdot

Voimassa 08.04.2020 alkaen: cbdtukku.fi verkkokaupassa. 
Black Gold Factory OU/cbdtukku.fi 14821095 myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille  EU-alueelle. Suomeen, Ruotsiin ja Ranskaan lähetämme ainoastaan Thc vapaa tuotteitamme. Viroon, Latviaan, Liettuaan, Tanskaan, Saksaan, Hollantiin, Iso-Britanniaan, Belgiaan, Italiaan, Itävaltaan, Espanjaan ja Puolaan toimitamme kaikkia tuotteita. Norjaan emme toimita tuotteita lainkaan. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Verkkokauppa

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat
Maksun voi suorittaa Visa Electron ja Debit-korteilla, Visa MasterCardilla sekä Maestro (debit card). Laskulla suoritettavissa maksuissa, maksun saajana korttilaskulla näkyy Black Gold Factory OU. Ostoksiasi ja korttitietojasi käsittelee Black Gold Factoryn verkkokaupassa (cbdtukku.fi) asioidessasi QuickPay, joka on turvallinen ja sähköinen maksuvälittäjä. Kaikki tiedot käsitellään voimassa olevien säännösten mukaisesti. 

Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Sinun on kirjattava sähköpostisi tietoihimme, jotta tilausvahvistus onnistuu. Maksu lähtee tililtäsi heti. Maksun näkyessä tilillämme, tuote lähtee varastoltamme 1-2 työpäivän sisään.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Yhteystiedot
Black Gold Factory OU
14821095
Tallinn, Estonia
info@cbdtukku.fi

Toimitustavat ja -kulut
Toimitamme tilaukset postitse kirjeenä tai pakettina oheisen hinnaston mukaan. Tilauksia ei toimiteta postiennakolla.
Kiinteä toimitusmaksu 7,90

Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Eurooppaan vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Toimitusaikamme peruspostimaksun mukaan on 3-9 työpäivää. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus
Tilaajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen tulee merkitä tilaajan nimi, voimassa oleva osoite, tilauspäivä ja
tuote. Peruutusilmoitus tulee lähettää postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta; alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Kaupan peruutus ja tuotteen palautus edellyttää, että tuote on moitteettomassa kunnossa ja käyttämätön. Käytettyä tuotetta ei voi palauttaa tai vaihtaa. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi tuotteen summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu määritysten mukaan tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite: 
Black Gold Factory OU
14821095
Sõle 60-84,
10311 Tallinn, Estonia

Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Takuu
Tuotteiden takuu on voimassa yhtä kauan kuin tuotteen kesto on (Kesto= pakkauspäivä – viimeinen käyttöpäivä). Tuotteen kesto on merkittynä tuotteisiin. Kesto on tuotteen alkuperäispakkaukseen pakkaamispäivästä 30 kuukautta eteenpäin.

Muuta:
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet. Muilta kuin kuluttajansuojalaissa säädettyjen oikeuksien osalta, cbdtukku.fi pidättää oikeuden sopimuksen muuttamiseen ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaalta edellytetään ennen tilauspäätöksen tekoa tutustumista kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin.  Black Gold Factory ei ota taloudellista vastuuta toimituksien mahdollisista myöhästymisistä tai virhetoimituksista, eikä koskaan ole vastuussa välittömistä tai välillisistä vahingoista, eikä tuotteiden väärinkäytöstä. Tilaaja vastaa tilatun tuotteen laillisuudesta kotimaassaan.

Lue laillisuudesta